دمنوشدارو

ضمانت استرداد محصول

اگر کالای تحویل گرفته شده مغایر با سایت باشد یا در حمل و نقل آسیب دیده باشد باید حداکثر 24 ساعت پس از دریافت کالا به پشتیبانی فروش دمنوشدارو اطلاع رسانی گردد و درخواست خود را جهت استرداد محصول (مرجوعی کالا) از طریق فرم درخواست مرجوعی در پروفایل ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.

روند رسیدگی به درخواست مرجوعی کالا شما به این صورت است که پس از بررسی علت مرجوعی توسط کارشناسان خدمات پس از فروش هماهنگی لازم با شما جهت مرجوع وجه ، صورت میگیرد. لازم بذکر است که امکان تعویض کالا در این مرحله وجود ندارد و شما میتوانید پس از مرجوع وجه مجدد خرید خود را انجام دهید.

روش صحیح بسته بندی کالای مرجوعی:

  • کالا میبایست در  جعبه اصلی  خود به دمنوشدارو بازگردانده شود.
  • برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. 
  • لازم است جعبه اصلی محصولات تا پایان  7  روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
  • لازم است تمامی اقلام همراه محصول را در بسته بندی و شرایط اولیه قرار داده و ارسال نمایید.
  • در صورتی که اقلامی به عنوان  هدیه  در کنار محصول ارسال شده باشد لازم است این اقلام نیز بازگشت داده شود. 

دیدگاه‌ خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

اسکرول به بالا